Aide technique
L’app se ferme de manière inattendue
Rouvre INNR et redémarre ton iPhone. Vérifie également que tu utilises la dernière version d’INNR et une version d’iOS compatible. N’efface pas immédiatement l’app : tes données personnelles sont stockées localement et seraient supprimées avec elle.
Un achat n’est pas reconnu
Dans INNR, utilise « Restaurer les achats » et vérifie que tu es connecté avec le même compte Apple. Tu peux gérer tes abonnements dans les réglages iOS, sous ton compte Apple.
Les rappels n’apparaissent pas
Dans Réglages iOS → Notifications → INNR, vérifie que les notifications sont autorisées. Tu peux ensuite définir à nouveau les horaires souhaités dans INNR.
Un exercice de respiration provoque une gêne
Interromps l’exercice et reprends une respiration naturelle. Ne pratique pas les exercices de respiration en conduisant ni dans une situation qui exige toute ton attention. Si la gêne persiste, demande conseil à un professionnel de santé.
Contact
En cas de problème technique, indique la version de l’app, la version d’iOS, le modèle de ton iPhone et décris brièvement les dernières étapes effectuées. Ne partage pas de notes de journal sensibles.
Contacter l’assistance
E-mail: hello@littlelionssoftware.com
Services d’écoute confidentiels
Parfois, parler à quelqu’un en dehors de son entourage peut aider. Ces services indépendants proposent des échanges confidentiels :
Leurs sites officiels présentent aussi les possibilités de contact par chat ou par e-mail : Allemagne, Autriche et Suisse.